Fuentes primarias de investigación de mercados

Como acabas de comprobar, el uso de fuentes primarias para recabar información requiere que la empresa utilice sus propios medios para obtener los datos a analizar. Los métodos de obtención de datos primarios más utilizados son los siguientes:


ENCUESTAS

  • Es el método más utilizado. Se puede hacer en persona, por teléfono, internet...

  • Se obtiene información sobre hábitos de compra, satisfacción de clientes, etc.


OBSERVACIÓN

  • Estudia la conducta de los consumidores en relación a distintos factores.

  • Se puede hacer mediante observación directa o a través del visionado de vídeos


EXPERIMENTACIÓN

  • Busca obtener la respuesta del consumidor a partir de un supuesto específico.

  • Se utiliza para conocer la reacción del cliente ante distintos envases, colores, etc.


PANEL DE CONSUMO

  • La empresa somete al consumidor a una encuesta o proceso de observación de forma continua y durante un periodo de tiempo determinado hasta que consiga los datos que necesite a cambio de recibir un descuento, un regalo, etc.


ENTREVISTA EN PROFUNDIDAD

  • Una persona entrevista al cliente de la empresa para que se exprese con libertad.

  • Se intenta descubrir los motivos reales por los que se consume cierto producto


SESIONES EN GRUPO (FOCUS GROUP)

  • Reunión de entre 6 y 10 consumidores para hablar de la empresa o sus productos.

  • Al igual que el anterior intenta descubrir las verdaderas motivaciones del cliente


Fuentes primarias de investigación de mercados

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