Acabamos de ver en el apartado anterior que si una empresa quiere desarrollar su plan de marketing, primero tendrá que analizar su situación inicial y luego definir sus objetivos, es decir, tendrá que realizar una investigación de mercados.
El estudio o investigación de mercados consiste en obtener información de la situación inicial de la empresa, es decir, de su entorno externo y elementos internos para su posterior análisis, con la intención de establecer sus objetivos.
FASES DEL ESTUDIO (O INVESTIGACIÓN) DE MERCADOS
DEFINICIÓN DE OBJETIVOS
La empresa analiza su entorno, por ejemplo mediante un análisis DAFO Y detecta el problema o situación inicial..
Surge la necesidad de establecer unos objetivos a alcanzar.
SELECCIÓN DEL MODELO DE INVESTIGACIÓN
Hay que elegir el proceso de recogida de datos: el tamaño de la muestra, las fuentes de información, etc.
La información se recoge a través de dos tipos de fuentes:
Primarias: Los datos los recoge la misma empresa.
Secundarias: La empresa usa datos ya existentes.
(*) Las empresas tienen muchas opciones a la hora de recoger la información necesaria para su estudio de mercado. Al haber tantas, dedicaremos la siguiente entrada al estudio de todas ellas.
RECOGIDA DE DATOS
Una vez elegidas las fuentes hay que recoger la información.
ANÁLISIS DE DATOS
La empresa debe agrupar y sintetizar los datos.
Habrá que interpretar los datos.
CONCLUSIONES
Hay que tomar decisiones en base a los resultados obtenidos.
