• Econfinados. Víctor López

La investigación de mercados

Acabamos de ver en el apartado anterior que si una empresa quiere desarrollar su plan de marketing, primero tendrá que analizar su situación inicial y luego definir sus objetivos, es decir, tendrá que realizar una investigación de mercados.


El estudio o investigación de mercados consiste en obtener información de la situación inicial de la empresa, es decir, de su entorno externo y elementos internos para su posterior análisis, con la intención de establecer sus objetivos.



FASES DEL ESTUDIO (O INVESTIGACIÓN) DE MERCADOS



DEFINICIÓN DE OBJETIVOS

  • La empresa analiza su entorno, por ejemplo mediante un análisis DAFO Y detecta el problema o situación inicial..

  • Surge la necesidad de establecer unos objetivos a alcanzar.



SELECCIÓN DEL MODELO DE INVESTIGACIÓN

  • Hay que elegir el proceso de recogida de datos: el tamaño de la muestra, las fuentes de información, etc.

  • La información se recoge a través de dos tipos de fuentes:

  • Primarias: Los datos los recoge la misma empresa.

  • Secundarias: La empresa usa datos ya existentes.


(*) Las empresas tienen muchas opciones a la hora de recoger la información necesaria para su estudio de mercado. Al haber tantas, dedicaremos la siguiente entrada al estudio de todas ellas.



RECOGIDA DE DATOS

  • Una vez elegidas las fuentes hay que recoger la información.


ANÁLISIS DE DATOS

  • La empresa debe agrupar y sintetizar los datos.

  • Habrá que interpretar los datos.


CONCLUSIONES

  • Hay que tomar decisiones en base a los resultados obtenidos.