El comercio electrónico (e-commerce), junto al desarrollo de las redes sociales son, sin lugar a dudas, dos de los aspectos más influyentes en el ámbito del marketing, tanto para las empresas como para los consumidores.
A día de hoy, para muchos sería impensable no solo vivir sin internet, sino vivir sin Youtube o Amazon. El desarrollo de las tecnologías ha supuesto una serie de ventajas tanto para los consumidores como para las empresas. Estas son:
TECNOLOGÍAS APLICADAS AL MARKETING
VENTAJAS PARA LAS EMPRESAS
Posibilidad de atender a un mercado global.
Mayor conocimiento de las preferencias de consumo de sus clientes a través del uso de cookies.
Facilidad de acceso para llegar a los clientes, a través de banners, redes sociales, etc.
VENTAJAS PARA LOS CONSUMIDORES
Mayor poder de negociación, a través de comentarios en la web, foros, aplicaciones de empresas online.
Mayor utilidad percibida gracias al e-commerce.
Facilidad de interacción entre cliente y empresa, sobre todo a través del uso de redes sociales.
IMPORTANCIA DE LAS REDES SOCIALES
El uso de redes sociales se ha convertido en algo fundamental para cualquier empresa, no solo por su bajo coste de uso sino por el alto impacto que genera en el consumidor.
Al mismo tiempo, los consumidores han sabido aprovecharlas y pasar a ser unos auténticos “influencers” en distintos nichos de mercado.
Como claro ejemplo tenemos a la popular Aida Domenech (dulceida) en moda, o mi antiguo alumno “Salva”, que lo mismo promociona donettes en su canal que hace un especial en TVE con José Mota…
¡¡Se nota que ha tenido un buen profe de Economía!!
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