Como ya sabes, toda empresa debe tener en cuenta las características del consumidor (o criterios para segmentar el mercado), así podrá conocer a su target, y decidir mejor su estrategia de segmentación y posicionamiento.
A partir de los contenidos que acabamos de estudiar, vamos a realizar un caso práctico en el que una empresa analizará el mercado para poder conocer a su target y elegir la estrategia de segmentación y posicionamiento que más le convenga.
SUPUESTO PRÁCTICO: Academia en Málaga capital, en el casco histórico, especializada en materias de Bachillerato.
1) CRITERIOS DE SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
Demográficos: Segmenta según la edad en un grupo de entre 15 y 18 años, y en otro grupo de 30 o más años (padres). No segmenta según sexo
Geográficos: Segmenta según las familias que viven en el casco histórico de la ciudad, los de su alrededor y los de las afueras.
Psicográficos: No utiliza criterios psicográficos para segmentar.
Socioeconómicos. Segmenta según nivel de renta entre familias con alto poder adquisitivo y bajo poder adquisitivo.
Actitudinales. No utiliza criterios actitudinales o conductuales para segmentar.
2) ESTRATEGIA DE SEGMENTACIÓN UTILIZADA (ELECCIÓN DEL TARGET)
Una vez que la empresa ha estudiado las características del mercado y lo ha segmentado en función de distintos criterios, es decir, las características de dicho mercado, se decidirá por un tipo de estrategia de segmentación concreta, que en este caso podría ser...
Estrategia de segmentación: DIFERENCIADA
Segmento 1: Adolescentes que viven en el casco histórico con bajo nivel de renta.
Hará una fuerte campaña de promoción de ventas y de visibilidad en las redes.
Segmento 2: Adultos que viven alrededor del casco antiguo con un alto nivel de renta.
Les dará a conocer la excelencia del producto: trato personal, TICS en el aula…
3) POSICIONAMIENTO EN EL MERCADO
La empresa también tendrá que escoger la imagen que quiere reflejar en el mercado de su producto. En este caso podría ser una estrategia de posicionamiento: BASADA EN EL EQUILIBRIO CALIDAD PRECIO.
