• Econfinados. Víctor López

Estrategias de segmentación de mercados

Para que te pongas en situación, debes saber que estamos estudiando la tercera fase del plan de marketing (desarrollo y selección de estrategias), que como ya conoces, pretende elegir a su target o público objetivo, segmentar el mercado y el posicionamiento de la empresa.


El posicionamiento de la empresa en el mercado, es la imagen o percepción que el cliente tiene de su producto. El posicionamiento puede estar basado en la calidad, en el bajo nivel de precios, en la rapidez de entrega, en la atención al cliente, etcétera.


Una vez que la empresa haya segmentado el mercado a través de los criterios de segmentación anteriormente nombrados, será el momento de elegir a qué segmento de mercado (nicho) o tipo de consumidor (target) al que va a dirigir su estrategia de mercado.


Sin embargo puede ocurrir que no dirija su estrategia a un único tipo de cliente, sino que enfoque su campaña a varios nichos. Por este motivo, estudiaremos las posibles estrategias de segmentación que pueden llevar a cabo las empresas. Estas son:



ESTRATEGIAS DE SEGMENTACIÓN DE MERCADOS



ESTRATEGIA INDIFERENCIADA. (mismo producto para todos los segmentos).

Ejemplo: Empresa que vende pinzas para la ropa, servilletas, etc.

  • Ventajas: Tiene menos costes, al fabricar un único producto.

  • Inconvenientes: El producto no se ajusta a todas las necesidades.



ESTRATEGIA DIFERENCIADA. (distinto producto para cada segmento elegido).

Ejemplo: Coca-Cola Zero, light, etc. Es la más utilizada por las empresas.

  • Ventajas: Mayor posibilidad de venta al trabajar varios segmentos.

  • Inconvenientes: Tenemos mas costes, al tener varios productos.



ESTRATEGIA CONCENTRADA. (el producto va dirigido a un único segmento).

Ejemplos: Ferrari, Rolex, Lamborghini, etc

  • Ventajas: El producto se adapta perfectamente a su target.

  • Inconvenientes: Alto riesgo por si el único segmento elegido falla.




(*) De forma resumida te dejo el siguiente esquema: